Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego 15074 (K/M) job opportunity at DHL.

Home Jobs In Poland Tag: eCommerce Solutions Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego 15074 (K/M) position at DHL


bot
DHL Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego 15074 (K/M)
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

eCommerce Solutions

Copy Link Report
degreeBachelor's (B.Sc.)
loacation Łódź, Poland
loacation Łódź....Poland

DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to lider polskiego rynku przesyłek krajowych i prekursor wdrażania innowacyjnych rozwiązań e-commerce, dedykowanych klientom w Polsce i Europie. W DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. wykorzystujemy wiedzę w dziedzinie krajowych oraz międzynarodowych przesyłek drogowych, docierając do 28 krajów Unii Europejskiej. Praca w DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to szansa na karierę w jednej z czołowych firm branży logistycznej, w zespole najlepszych specjalistów z całego świata. Twoje zadania: udzielanie odpowiedzi na zapytania klienta, w tym związane z kwestiami RODO; informowanie o oferowanych usługach, aktywny monitoring realizacji usług, podejmowanie działań służących rozwiązaniu zgłoszonych zapytań/ interwencji, reprezentowanie Klienta i jego interesów w kontaktach z innymi jednostkami firmy, w szczególności z Działem Operacji, stały kontakt z Klientem w zakresie procesowanej interwencji, informowanie go o przebiegu i zakończeniu prowadzonego postępowania, doradzanie Klientom jak najlepszych rozwiązań zgłaszanych problemów, aktywna współpraca z Działem Sprzedaży przyczyniająca się do utrzymania i rozwijania współpracy z Klientem. Nasze oczekiwania: doświadczenie w pracy w Dziale Klienta Biznesowego, doświadczenie w pracy w obsłudze klienta minimum rok, wykształcenie minimum średnie, znajomość pakietu MS Office, umiejętność nawiązywania relacji, umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim, mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1. OFERUJEMY: stabilne zatrudnienie na umowę o pracę wynagrodzenie: 5850 - 7020 (Na wskazany przedział wynagrodzenia składa się wynagrodzenie zasadnicze oraz miesięczna premia uzależniona od wyników działu, do 20% wynagrodzenia zasadniczego. coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej). możliwość pracy zdalnej - do 10 dni w miesiącu. Dodatkowo do wynagrodzenia: dodatek świąteczny do 1400 zł brutto, dofinansowanie do wypoczynku do 900 zł brutto, zniżki na przesyłki DHL na terenie Europy, dostęp do platformy kafeteryjnej. W super cenie: pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 1 zł), karta sportowa. Masz szansę na: nagrody w ramach konkursu na Człowieka Roku, nagrody jubileuszowe, prezenty z okazji narodzin dziecka, stypendia dla dzieci, uzyskanie pożyczki na preferencyjnych warunkach, przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego. Rozwijaj się razem z nami: w 2025 roku ok. 12% osób awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz w ramach ścieżek karier, posiadamy autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju. DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. (dalej „DHL") żąda podania jedynie takich danych osobowych, które wskazane są w obowiązujących przepisach prawa (imię/imiona i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe wskazane przez kandydata, a w przypadku gdy jest to niezbędne do wykonywania pracy określonego rodzaju lub na określonym stanowisku - także dane dotyczące wykształcenia, kwalifikacji zawodowych i przebiegu dotychczasowego zatrudnienia). W szczególności DHL nie żąda przesyłania zdjęcia. Podanie przez Ciebie danych osobowych przekraczających zakres danych osobowych wymaganych przez DHL oznacza wyrażenie przez Ciebie zgody na przetwarzanie tych danych. Przesłanie przez Ciebie zdjęcia, oznacza wyrażenie wyraźnej zgody na przetwarzanie danych nim objętych. Jeśli przekazane przez Ciebie dokumenty aplikacyjne zawierają dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO (dane szczególnej kategorii, w tym dane dotyczące zdrowia w szczególności orzeczenie lekarskie o niepełnosprawności ) DHL będzie przetwarzał w/w dane na podstawie artykułu 22[1] § 4 Kodeksu pracy. Możesz z łatwością cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Aby to zrobić, napisz do IOD na adres: dpo.parcel@dhl.com Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu jest DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Osmańskiej 2, 02-823 Warszawa. Możesz skontaktować się z nami drogą pisemną lub poprzez następujący e-mail: dpo.parcel@dhl.com Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz, w tym w celu komunikacji z tym związanej, w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji (o ile wyrazisz na to zgodę) i w celu przesłania zaproszenia do wypełnienia ankiety związanej z badaniem satysfakcji kandydata dotyczącym jakości procesu rekrutacyjnego oraz - w uzasadnionych przypadkach - w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Masz prawo żądać do nich dostępu, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i żądania ich przeniesienia. Masz także prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania - z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia, bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli sądzisz że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa w tym zakresie. Więcej informacji znajdziesz pod poniższym linkiem: https://www.dhl.com/pl-pl/ecommerce/o-dhl-ecommerce/przetwarzanie-danych-osobowych.html (zakładka: Rekrutacja (umowa o pracę)). Uprzejmie informujemy, że w DHL eCommerce (Poland) sp. z o.o. obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych pozwalająca na zgłoszenie informacji o naruszeniu prawa. Z pełną treścią procedury można się zapoznać pod adresem https://www.dhl.com/pl-pl/ecommerce/footer/masthead.html Zgłoszeń objętych procedurą dokonywać można na adres pldec.compliance@dhl.com

Other Ai Matches

Senior DevOps Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Global Business Services related tasks
Ausbildung Fachkraft Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen (m/w/d) in 2026 Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
Postbote für Pakete und Briefe in Tellingstedt am Samstag Minijob (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
Postbote für Pakete und Briefe in Lübeck Kücknitz (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik 2026 (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Customer Service Supervisor Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
TRAINEESHIP – CUSTOMS EXPERT, AUSBILDUNG ZUM ZOLLSPEZIALISTEN (M/W/D) Applicants are expected to have a solid experience in handling Global Forwarding, Freight related tasks
Aushilfe / Abrufkraft als Postbote für Pakete und Briefe in Hofstetten (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
Postbote für Pakete und Briefe – Aushilfs-/Abrufkraft (m/w/d) in Freisen Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
MHE OPERATOR - RT Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Forklift Operator Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
Paketzusteller (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Post & Parcel related tasks
Lkw Fahrer – Nahverkehr in Flensburg (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Business Unit related tasks
RTR Accountant Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Ausbildung Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Global Forwarding, Freight related tasks
Business Development Manager (m/w/d) Customs Product / Zoll Applicants are expected to have a solid experience in handling Global Forwarding, Freight related tasks
Operations Supervisor - Distribution Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Operator Applicants are expected to have a solid experience in handling Global Forwarding, Freight related tasks
Courier Van Driver Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Team Leader Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
Pharmacien délégué intérimaire Applicants are expected to have a solid experience in handling Supply Chain related tasks
ANALISTA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO PL Applicants are expected to have a solid experience in handling Global Forwarding, Freight related tasks