Consultor de Viagem- Atendimento B2B job opportunity at Despegar.

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Despegar Consultor de Viagem- Atendimento B2B
Experience: General
Pattern: hybrid
Country:
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Salary:
Status:

M&A,HotelDo

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degreeBachelor's (B.Sc.)
loacation Alphaville, Brazil
loacation Alphaville....Brazil

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.Temos um novo desafio para vocês que:-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.#LI-DC#LI-HF1\nQue desafios esperam por você? ✨????Analisar todos os processos de cancelamentos, alterações e reembolsos.Envio de cotações e suporte às transações das agências afiliadas.Ler e interpretar o histórico de GDSs e portais de empresas aéreas.Efetuar tratativas voluntárias e involuntárias de reservas e bilhetes.Gerenciar suporte especial com fornecedores, como correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, entre outros.Efetuar reembolsos diretamente nos portais das companhias aéreas e fornecedores.Atendimento multicanal : Telefone, E-mail, WhatsApp e demais plataformas da empresa.Acompanhar e solucionar falhas , garantindo uma experiência positiva para os clientes.Atuar na negociação e retenção de clientes quando necessário.O que esperamos de você? ????‍???? É Muito Importante Que Você Tenha e/ou SaibaEnsino médio completo ou superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;Experiência em GDS - Sabre e Amadeus;Habilidades em: Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.Disponibilidades para trabalhar em um dos horários: 6x1: das 08h00 às 14h00 | das 10h00 às 16h00 | das 13h00 às 19h00\nO que oferecer?Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiador.Informações sobre a vaga:Modelo de trabalho: Híbrido/ 6x1 (Escala a confirmar com a liderança);Carga horária: 6h20 por dia (feriados e finais de semana de acordo com escala determinada pela liderança);Horários: A definir;Local de trabalho: Alphaville.E são os benefícios?médica;Assistência odontológica;Seguro de vida;Gympass ou Totalpass;Parcerias educacionais;Descontos na Decolar!Vale Transporte;Cartão Flex (VR / VA);BônusCreche Auxílio;Escritório em casa de Auxílio;Amor pelos animais de estimação.Na Decolar, queremos construir um tempo cada vez mais diverso, comodidade #ExperienciasÚnicas. Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independentemente de características ou condições .  Venha #viverviajando com a gente!#LI-DC#LI-HF1Nós te oferecemos????Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.????Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;????Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;????Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!Faça da Decolar o seu próximo destino!!No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução

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