Analista de Turismo - Legal Claims job opportunity at Despegar.

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Despegar Analista de Turismo - Legal Claims
Experience: General
Pattern: hybrid
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Salary:
Status:

Legal,Legal

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degreeBachelor's (B.Sc.)
loacation Alphaville, Brazil
loacation Alphaville....Brazil

No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.Temos um novo desafio para vocês que:-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.#LI-DC#LI-HF1\nQue desafios esperam por você? ✨????Analisar ações judiciais de consumidores identificando os pontos relevantes para a defesa.Realizar levantamento de informações em diferentes áreas (fornecedores, atendimento, operacional, financeira, reservas, entre outras) relacionadas aos fatos narrados na petição inicial.Realizar a gestão da reserva em nossos sistemas internos e/ou GDS.Elaborar apuração de fatos com os subsídios coletados, organizando documentos, históricos de atendimento e evidências.Garantir o cumprimento dos prazos processuais para envio das informações ao time jurídico ou escritórios terceirizados.Atuar como ponto de contato entre o jurídico e as áreas operacionais da empresa.Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos de resposta e defesa.Contatar clientes para coletar informações adicionais e solucionar as reclamações.O que esperamos de você? ????‍???? É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba:Obrigatórios:Ensino superior completo ou cursando em Direito, Administração, Turismo, ou áreas correlatas.Experiência prévia com atendimento ao consumidor, contencioso cível ou suporte jurídico.Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.Excelentes habilidades de comunicação escrita e organização documental.Experiência com GDS e sistemas do turismo;Desejável:Experiência  com Office 365 e ferramentas Google (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet);O Espanhol intermediário será considerado um diferencial.Familiaridade com plataformas como Procon, Consumidor.gov, ou sistemas jurídicos integrados serão consideradas um diferencial.\nNós te oferecemos????Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.????Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;????Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;????Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique!Faça da Decolar o seu próximo destino!!No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução

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