Customer Success Manager job opportunity at Xsolla.

Home Jobs In Italy Tag: Customer Success – Customer Success (AM) Customer Success Manager position at Xsolla


bot
Xsolla Customer Success Manager
Experience: General
Pattern: Remote
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Customer Success,Customer Success (AM)

Copy Link Report
degreeBachelor's (B.Sc.)
loacation CIS, Italy
loacation CIS....Italy

Мы ищем стратегически мыслящего и проактивного Customer Success Manager для управления портфелем клиентов. Ваша задача — выстраивать партнерские отношения с клиентами, помогать им достигать бизнес-целей и развивать сотрудничество с нашей компанией. В роли связующего звена между клиентами и внутренними командами вы будете синхронизировать действия продуктовых, технических и других подразделений для решения задач наших партнёров.\nОбязанностиРабота с клиентами:Выстраивание и развитие стратегических отношений с партнёрами для обеспечения их удовлетворенности, удержания и ростаПонимание бизнес-целей и потребностей клиентов через регулярную коммуникацию и discovery-сессииПроведение регулярных Business Review для оценки состояния аккаунта, прогресса в достижении целей и сбора обратной связиПредложение новых продуктов, функций и решений для максимизации ценности для клиентаОперационное управление:Координация выполнения запросов клиентов, обеспечение согласованности действий внутренних команд (продукт, продажи, поддержка)Управление эскалациями и решение проблем с сохранением высокого качества отношенийПредставление интересов клиентов внутри компании, трансляция их потребностей продуктовым и техническим командамРазвитие бизнеса:Выявление и поддержка возможностей для upsell и расширения сотрудничестваВклад в рост выручки через долгосрочное развитие клиентских отношенийТребования2+ года опыта работы в Customer Success, Account Management или смежных клиентских роляхУверенные навыки построения отношений и влияния на стейкхолдеров всех уровней (как внешних, так и внутренних)Отличные коммуникативные навыки, умение проводить презентации и решать сложные задачиАнглийский язык — Advanced/Proficiency: способность четко и профессионально общаться с международными клиентами и командамиОпыт кросс-функционального взаимодействия с продуктовыми, техническими и sales командамиУмение работать с метриками и переводить данные в бизнес-результатыПроактивность, внимание к деталям, высокая организованность и чувство ownershipБудет преимуществом: Опыт работы в SaaS, gaming, fintech или смежных индустрияхОпыт работы с международными клиентамиМы предлагаемУдаленный формат работы Работа в международной компании (отличная практика английского)Официальное трудоустройство по ТК РФРасширенный ДМС (со стоматологией, телемедициной, психологом) для вас и семьиРабота на новейших Mac + любое доп. оборудование для эффективной работыВозможность участвовать в конференциях \n

Other Ai Matches

Atlassian Administrator Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Corporate IT related tasks
Lead QA Automation Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Engineering related tasks
remote-jobserver Remote
Developer Relations Director Applicants are expected to have a solid experience in handling Talent Network – Product related tasks
remote-jobserver Remote
Developer Evangelist - Integrations (CIS/Serbia) Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – Strategic Partners related tasks
remote-jobserver Remote
Middle Software Engineer (PHP) Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Engineering related tasks
HR Project Coordinator Applicants are expected to have a solid experience in handling Human Resources – HR Operations related tasks
Full Stack AI Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Internal Efficiency related tasks
remote-jobserver Remote
Backend Developer Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Engineering related tasks
Customer Support Representative Applicants are expected to have a solid experience in handling Customer Success – Customer Support related tasks
Release Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Talent Network – Technology related tasks
remote-jobserver Remote
Developer Evangelist - Community (CIS/Serbia) Applicants are expected to have a solid experience in handling Talent Network – Product related tasks
Junior Editor at 80 Level Applicants are expected to have a solid experience in handling Editor related tasks
remote-jobserver Remote
Product Owner (Shop Builder) Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – GameTech: Monetization related tasks
General Consideration Applicants are expected to have a solid experience in handling Talent Network – HRTalent Acquisition related tasks
Senior Marketing Specialist – Digital Marketing Applicants are expected to have a solid experience in handling B2B Marketing – Events: China related tasks
remote-jobserver Remote
Regional Product Expert - Americas Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – GameTech: Monetization related tasks
remote-jobserver Remote
Product Manager — Analytics & Competitive Intelligence Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – GameTech related tasks
remote-jobserver Remote
Senior Database Administrator Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Infrastructure Team related tasks
System Administrator & DevOps Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Office Operation – Berlin Office related tasks
remote-jobserver Remote
User Acquisition (UA) Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Xsolla Consumer Marketing Agency – XCMA related tasks
Partnerships Manager KR/JP - APAC Applicants are expected to have a solid experience in handling Business Development – Regions: APAC related tasks
remote-jobserver Remote
Senior Product Designer Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – Design related tasks
remote-jobserver Remote
DevOps Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Technology – Infrastructure Team related tasks