Account Manager job opportunity at PennyLane SAS.

Home Jobs In France Tag: Customer Success – Account Management Account Manager position at PennyLane SAS


bot
PennyLane SAS Account Manager
Experience: General
Pattern: hybrid
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Customer Success,Account Management

Copy Link Report
degreeBachelor's (B.Sc.)
loacation France, France
loacation France....France

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.Notre visionNotre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.À propos de PennylanePennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :???? Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant???? Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début????‍????‍????‍???? Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!???? Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible ???? Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours???? Déjà plus de 000,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ?Nous connaissons une très forte croissance et notre nombre d'utilisateurs actifs monte en flèche. Il est donc fondamental d’accompagner nos clients et des les aider à se développer en comprenant et en répondant à leurs besoins.Comment vas-tu contribuer au projet ?Le rôle d’Account Manager te permet de te positionner en tant qu'expert Pennylane et de te trouver au cœur de l'expérience client. Ton objectif est de faire en sorte que notre base de clients se développe et soit la plus engagée possible. Tu participeras à développer le revenu de Pennylane en proposant de nouveaux produits et services tout en participant également à la rétention de nos clients.Quelles seront tes missions au quotidien ?Tu assures le développement de la base clients :- En repérant les opportunités de nouveaux plans pour les clients (upsell)- En proposant notre catalogue de services aux clients (cross-sell)Tu contribues à la diminution du désabonnement (churn) et de la demande de passage au plan inférieur (downgrade) :- Tu contactes les clients en amont du désabonnement grâce à notre algorithme de prédiction (Health Score)- Tu contactes les clients qui demandent à se désabonner pour les convaincre de resterTu contactes les clients qui demandent à passer sur un plan inférieur pour les convaincre de rester sur leur plan actuel.Tu contribues à l’amélioration du produit et de nos services :- Tu fais remonter les retours de nos clients à nos équipes en charge du développement du produit- Tu échanges avec les différentes équipes chez Pennylane (CS, Marketing, Sales) pour améliorer les services proposés par PennylaneProfil recherché- Une première expérience dans la vente complexe à un poste de SDR ou Business Developer, avec un intérêt à développer des compétences en account management.- Une forte capacité de questionnement et d’écoute pour détecter/cerner des sujets en profondeur.- Un intérêt pour la technologie est un plus avec notamment la connaissance des produits des Fintech actuelles du marché.- Expérience à vendre auprès d'interlocuteurs B2B Direction de PME, avec si possible des DAF/RAF ou tout responsable financier.- Est un plus toute expérience de vente de produit SAAS. Pour t’épanouir chez Pennylane, tu dois :- Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)- Apprécier travailler dans un environnement en changement constant- Faire de la collaboration une priorité au sein de ton équipe ou avec d'autres parties prenantes- Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans ton activité quotidienne.Processus de recrutement- Une Première rencontre avec un Business recruteur- Un Deuxième entretien avec Anais, notre Associate Team Leader Account Manager- Un cas pratique à présenter avec Anaïs et Sarah (Head of Account Management)- Un dernier échange avec François (Customer Success Director)\n\n???? Ce que l’on peut t'offrir :???? Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)???? Des tickets restaurants (Carte Swile)???? Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés???????? La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu????‍???? Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking???? Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris???? Une enveloppe de BSPCE????‍♀️ Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib???? Un Mac ???? Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra:-Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)-Apprécier travailler dans un environnement en changement constant-Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes-Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères.Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable !Information importante à destination des candidat(e)sLes tentatives d’arnaque au recrutement sont en hausse. Nous vous invitons à rester vigilant(e) lors de vos échanges.Candidature uniquement via nos canaux officiels : postulez exclusivement via nos offres publiées sur nos supports officiels (site carrière, pages officielles partenaires).Vérifiez systématiquement l’adresse e-mail de l’expéditeur : nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles avec les domaine @pennylane.com ou @pennylane-partners.com . Nous ne vous demanderons jamais de paiement, ni d’informations financières (coordonnées bancaires, paiement pour un entretien, achat de matériel, etc.) dans le cadre du recrutement.Si une telle demande vous est faite, il s’agit d’une fraude. Nous vous invitons à ne pas répondre et à nous le signaler immédiatement."Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.

Other Ai Matches

remote-jobserver Remote
Senior Data Engineer - Analytics Applicants are expected to have a solid experience in handling Tech – Data related tasks
Account Executive - Small Business Specialist Applicants are expected to have a solid experience in handling Sales – SMEs : TPEPME related tasks
Senior Partnership Account Manager Intégrateurs Applicants are expected to have a solid experience in handling Sales – Partnerships related tasks
remote-jobserver Remote
Profil Comptable - Candidature Spontanée Applicants are expected to have a solid experience in handling Candidature spontanée – Candidature spontanée related tasks
Senior Product Design Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – Design related tasks
remote-jobserver Remote
Security Project Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling G&A – Security and IT related tasks
Responsable Technical Support Applicants are expected to have a solid experience in handling Customer Success – Customer Support related tasks
Sales Development Representative - TPE/ PME Applicants are expected to have a solid experience in handling Sales – SMEs : TPEPME related tasks
Senior Process Excellence Manager - Customer Success Ops Applicants are expected to have a solid experience in handling Customer Success – Strategy & Customer Operations related tasks
Director of Compliance and Risk Applicants are expected to have a solid experience in handling G&A – Legal related tasks
Team Lead - Project Managers Implémentation Applicants are expected to have a solid experience in handling Partner Success – PS Front - Project Managers related tasks
remote-jobserver Remote
Senior Product Manager ???????? Applicants are expected to have a solid experience in handling Product – Product Management related tasks
Accounting Profile - Unsolicited Application Applicants are expected to have a solid experience in handling Accounting related tasks
remote-jobserver Remote
Migration Manager (m/w/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Customer Success – Customer Support related tasks
Sales Manager (m/w/d) - Steuerberatung Applicants are expected to have a solid experience in handling Growth Team related tasks
remote-jobserver Remote
Backend Engineer - Ruby on Rails ???????? Applicants are expected to have a solid experience in handling Tech – Software Engineering related tasks
remote-jobserver Remote
Senior Engineering Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Tech – Software Engineering related tasks
Customer Success Manager - SAAS Applicants are expected to have a solid experience in handling Partner Success – CSM related tasks
Senior Legal Counsel - Financial Services & Regulatory Applicants are expected to have a solid experience in handling G&A – Legal related tasks
Sales Strategy & Operations Analyst Applicants are expected to have a solid experience in handling Sales – Strategy & Sales Operations related tasks
Partner Marketing Manager - freelance Applicants are expected to have a solid experience in handling Marketing – Partnerships related tasks
Strategy & Operations Analyst - Accounting Firms Applicants are expected to have a solid experience in handling Partner Success – Strategy & PS Operations related tasks
remote-jobserver Remote
Senior Product Recruiter ???????? ???????? Applicants are expected to have a solid experience in handling People – Recruitment related tasks