日本語Nativeコンシェルジュスタッフ UK在住 job opportunity at Ten Lifestyle Group.

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Date2026-02-18T07:30:15.856Z bot
Ten Lifestyle Group 日本語Nativeコンシェルジュスタッフ UK在住
Experience: General
Pattern: Full-time
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation London, United Kingdom
loacation London....United Kingdom

🌍 世界20拠点を展開するグローバル企業で、あなたらしく活躍してみませんか？ Ten Lifestyle Group（テン・ライフスタイル・グループ) は、世界中の富裕層向けにラグジュアリーコンシェルジュサービスを提供するグローバル企業です。 「お客様の人生をより豊かにすること」をミッションに掲げ、旅行・ライフスタイル・エンターテインメントなど、幅広い分野で高品質なサービスを提供しています。 ✨ 仕事内容 お誕生日プレゼントの購入、高級品の購入、モルディブでのアクティビティ提案など—— 知識・ネットワーク・リサーチ力を駆使し、富裕層のお客様一人ひとりの多様でユニークなご要望にお応えいただきます。 お客様のライフスタイルを深く理解し、クリエイティブかつ実現可能なソリューションを期限内に提供するお仕事です。 また、世界中の同僚と連携しながら、最適な情報と機会を共有していきます。 🧭 主な業務内容 お客様からのご依頼を期日内に対応し、最適な選択肢を複数ご提案 お客様のライフスタイル、嗜好、ニーズを深く理解し、丁寧なヒアリングを実施 ご要望に応じたリサーチ・提案・手配を行い、期待を超える体験を提供 お客様に寄り添いながら、より豊かなライフスタイルを提案 社内外の関係者と連携し、スムーズなコミュニケーションを確保 クレーム対応時には「会員満足アンバサダー」と連携し、課題を迅速に解決 　 🎓 応募資格（MUST） 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル以上 ホスピタリティ、旅行、カスタマーサービス、コンシェルジュ、またはコールセンター業務でのご経験 高いコミュニケーションスキルと顧客対応力 問題解決能力・柔軟な判断力・丁寧な対応姿勢 複数案件を同時に管理し、優先順位をつけて対応できるスキル Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）などの基本操作スキル 　 💡 歓迎スキル・経験 航空券・ホテルなど旅行関連の予約・手配経験 GDSシステム（特にAmadeus）使用経験 コンシェルジュ、カスタマーサポート、または旅行業界での実務経験 富裕層や富裕層顧客対応経験 英語でのコミュニケーションスキル（読み書き・会話） 　 🕓 勤務条件 フルタイム（週40時間） シフト制（06:00～23:00の間で柔軟に勤務可能な方） 土日祝勤務あり

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