Senior Customer Service Specialist job opportunity at Samsung.

Home Jobs In Poland Tag: Job Senior Customer Service Specialist position at Samsung


DateMore Than 30 Days Ago bot
Samsung Senior Customer Service Specialist
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Job

Copy Link Report
degreeGeneral
loacation Postepu, Warszawa, Poland, Poland
loacation Postepu, Warsz..........Poland

Position Summary Role and Responsibilities Poszukujemy osoby, która w zespole Customer Care – Voice of Customer będzie zajmować się obsługą reklamacji i dbać, aby każde zgłoszenie zostało rozwiązane rzetelnie i sprawnie. Jeśli potrafisz aktywnie słuchać, adekwatnie reagować i wyciągać wnioski z opinii klientów – czekamy na Ciebie!   Co bę dzie należało do Twoich obowiązków? Przyjmowanie, rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych od klientów/partnerów biznesowych Analiza zasadności reklamacji oraz kompletowanie niezbędnej dokumentacji Koordynowanie procesu reklamacyjnego – od zgłoszenia do jego zakończenia zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami prawa Kontakt z klientem, partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu wyjaśnienia zgłoszeń Monitorowanie terminowości realizacji zgłoszeń i dbanie o ich prawidłowy przebieg Proponowanie rozwiązań usprawniających proces reklamacyjny Dbanie o wysoki standard komunikacji i pozytywne doświadczenia klientów w kontakcie z firmą. Czego oczekujemy od idealnego/-j kandydata/-ki? Doświadczenia w dziale reklamacji lub obsłudze klienta Umiejętności analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów Rozwiniętych kompetencji komunikacyjnych: naturalnej uprzejmości, spokoju i zdrowej asertywności w kontaktach z klientem Otwartości na pracę w dynamicznym środowisku oraz sprawnego priorytetyzowania zadań Dokładności, spostrzegawczości, odpowiedzialności i samodzielności Otwartości na współpracę z różnymi zespołami, których członkowie mają różnorodne style pracy Proaktywności w działaniu i szukaniu rozwiązań Komunikatywnej znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Co proponujemy? Umowę o pracę na czas nieokreślony (po pozytywnie ocenionym okresie próbnym) Pracę w modelu hybrydowym Liczne benefity.m.in.: karta lunchowa, karta sportowa, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dodatkowy dzień urlopu z okazji urodzin Atrakcyjne zniżki na produkty Samsung Ciekawe projekty, rozwijające wyzwania. Skills and Qualifications * Please visit Samsung membership to see Privacy Policy, which defaults according to your location, at: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy . You can change Country/Language at the bottom of the page. If you are European Economic Resident, please click here : https://europe-samsung.com/ghrp/PrivacyNoticeforEU.html

Other Ai Matches

Procurement Equipment Buyer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Process Control Monitoring Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Working student (m/f/d) MX B2B Channel Marketing Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Key Account Manager – eStore (w/m/x) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Pre-Sales Solutions Architect Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Sr. Product Manager, Reach Demand Applicants are expected to have a solid experience in handling Reach Demand related tasks
Surface Analysis Engineer (SIMS) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
System Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
HVAC Mechanical Maintenance Sr. Technician - A Shift Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Job Technicain Ⅰ, Manufacturing quality management Applicants are expected to have a solid experience in handling Manufacturing quality management related tasks
Senior Specialist Production Planning Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Implant Process Technician - Day or Night Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Commissioning Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Sr. Product Manager – Ads Monetization Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Staff Engineer, GPU Software Architecture Applicants are expected to have a solid experience in handling GPU Software Architecture related tasks
Sales Manager - Programmatic Partner Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Starszy/a Specjalista/ka ds. Audytu, Optymalizacji i Zarządzania Ryzykiem w Procesach Biznesowych Applicants are expected to have a solid experience in handling Optymalizacji i Zarządzania Ryzykiem w Procesach Biznesowych related tasks
Supply Chain Management Intern Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Emerging Talent - Marketing Degree Apprenticeship Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Test Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
MX B2B Pre-Sales Support (Internship) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior HR Business Partner Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Staff Engineer, Coherent Interconnect Design Verification Applicants are expected to have a solid experience in handling Coherent Interconnect Design Verification related tasks