Fleet Operation Specialist | Santander Renting | Sede di Bolzano job opportunity at Santander Consumer Bank.

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DateMore Than 30 Days Ago bot
Santander Consumer Bank Fleet Operation Specialist | Santander Renting | Sede di Bolzano
Experience: General
Pattern: full-time
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loacation TORINO, Italy
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Fleet Operation Specialist | Santander Renting | Sede di Bolzano Country: Italy Santander Renting è la società del Gruppo Santander specializzata nel noleggio a lungo termine di veicoli che offre soluzioni di mobilità flessibili e personalizzate a privati, professionisti e aziende. 🌍 Un gruppo solido, una realtà in crescita Siamo parte di uno dei principali gruppi bancari internazionali, sinonimo di affidabilità e solidità, ma con lo spirito e l’energia di una realtà giovane e in forte espansione . In Santander Renting troverai un ambiente dinamico, collaborativo e orientato all’innovazione, dove le persone sono al centro e ogni contributo conta davvero. 🚀 Perché unirti a noi Entrare in Santander Renting significa far parte di un progetto in continua evoluzione, dove il cambiamento è una costante e ogni giorno è un’occasione per imparare e crescere: un’opportunità unica per mettersi in gioco, acquisire competenze concrete e fare la differenza in un contesto in cui le idee vengono ascoltate e valorizzate. Per la sede di Bolzano, stiamo ricercando un/a Fleet Operation Specialist da inserire nel Team Customer Care dell’Area Operation. Il ruolo prevede la gestione dei rapporti con clienti privati, aziende e flotte lungo l’intero ciclo di vita del contratto di noleggio. Responsabilità principali: Gestione delle richieste telefoniche e via mail da parte dei clienti e broker Supporto informativo su: contratti di noleggio, sinistri, consegne, servizi e fatturazione Collaborazione con i reparti interni Fleet (Ordini e Consegne, Sinistri, Rete assistenza veicoli), Amministrazione e Sales Support Gestione dei reclami Requisiti richiesti: Titolo di studio universitario (almeno laurea triennale) Esperienza pregressa in Contact Center inbound o altri ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in ambito automotive o servizi Ottima padronanza nell’utilizzo di sistemi CRM per la gestione dei ticket, delle anagrafiche e dello storico cliente Buona conoscenza del pacchetto Office, soprattutto MS Excel Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2) Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, capacità di gestire situazioni complesse con empatia e professionalità, problem solving Team working e collaborazione trasversale con altri reparti Sede di lavoro : Bolzano Tipo di contratto : tempo determinato 12 mesi Come Gruppo, abbiamo una forte cultura del rischio e ci aspettiamo che tutti i nostri professionisti siano proattivi e responsabili nella gestione dei rischi. Qualora l’annuncio sia di tuo interesse, non esitare a candidarti! Santander Consumer Renting S.r.l. promuove i principi di parità di trattamento e di divieto di discriminazione sul luogo di lavoro in applicazione del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003 e del D.Lgs. 216/2003.

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