Lider/ Liderka Projektów CX (Santander Consumer Bank) job opportunity at Santander Consumer Bank.

Home Jobs In Poland Tag: Job Lider/ Liderka Projektów CX (Santander Consumer Bank) position at Santander Consumer Bank


DateMore Than 30 Days Ago bot
Santander Consumer Bank Lider/ Liderka Projektów CX (Santander Consumer Bank)
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Job

Copy Link Report
degreeGeneral
loacation Wrocław, Poland
loacation Wrocław....Poland

Lider/ Liderka Projektów CX (Santander Consumer Bank) Country: Poland Lider/ Liderka Projektów CX Twój zakres obowiązków: Współtworzenie i realizacja planów CX zgodnych ze strategią Koordynacja projektów międzydziałowych: priorytety, harmonogramy, zadania Monitorowanie postępów, wskaźników CX oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji Analiza procesów i proponowanie usprawnień w obsłudze klienta. Zapewnienie efektywnej komunikacji i współpracy z innymi działami (IT, Obsługa Klienta, Compliance) Koordynowanie przepływu informacji, wsparcie zespołu i rozwiązywanie problemów operacyjnych Przygotowywanie podsumowań, analiz i prezentacji dla Kierownika CX Dbanie o spójność komunikacji i jakości obsługi w kanałach kontaktu z klientem Nasze oczekiwania: Doświadczenie w koordynowaniu projektów międzyzespołowych i organizacji pracy w dynamicznym środowisku Umiejętność pracy z danymi badawczymi i biznesowymi oraz przekształcania ich w rekomendacje Efektywna komunikacja i współpraca z interesariuszami (prezentacje, facilitation) Proaktywność, samodzielność i odpowiedzialność w realizacji zadań Zorientowanie na klienta wewnętrznego i zewnętrznego Znajomość języka angielskiego - min. B2 Mile widziane: Doświadczenie w zakresie CX/UX Mapowanie ścieżek klienta, projektowanie doświadczeń klienta i przekładanie wyników na rozwiązania Doświadczenie w pracy z systemami projektowymi oraz na Figmie Oferujemy: Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna Dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie Kursy języka angielskiego i nie tylko Prywatną opiekę medyczną – Medicover Kartę Multisport Platforma benefitów dla zwierząt - Pethelp Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego Możliwość pracy w systemie hybrydowym Program Buddy Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie Możliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny Program zniżek na usługi firmowe Dodatkowe świadczenia socjalne Dostęp do platformy psychologicznej Parking samochodowy dla pracowników Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności. Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe Przestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu Etapy rekrutacji: Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką Zdalne spotkanie rekrutacyjne z Kierownikiem i Rekruterką Decyzja Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem

Other Ai Matches

Middle Office Lending - Commercial & Wholesale Operations, VP Applicants are expected to have a solid experience in handling VP related tasks
Network Security Specialist Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Non Linear Rates Quant Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Back End Developer .NET/Darwin Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
SSD Brasil - IT Leader Data Center (Noite /Madrugada) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Banquero/a Santander Private Banking Córdoba Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Consultor de Vendas PJ SANB - SOROCABA/SP Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
FC Assurance Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Ejecutivo Cta. Pyme Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Red Teamer Senior - Global Cyber - SDS Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Litigation Advisor Legal Analyst Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Director, Marketing - Lending, Liberty Street, New York, NY Applicants are expected to have a solid experience in handling Marketing - Lending, Liberty Street, New York, NY related tasks
Ausbildung Bankkaufmann I Filiale Langenfeld (w/m/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Developer Senior/ Software Engineer - Backend & Generative AI Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Product Owner III Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Infrastructure Credit Manager - Alternative Investments Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Digitaler Berater für Vermögensanlage (w/m/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Ejecutivo Cta Pyme Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Referent AI Governance, Ethics & Policies (w/m/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Ethics & Policies (w/m/d) related tasks
MEX Banquero de Servicio Sucursal Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
MEX Cajero Dual Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Risk Data Analyst SSR Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Financial Advisor, Falmouth, MA Applicants are expected to have a solid experience in handling Falmouth, MA related tasks