After Sales Manager job opportunity at Iberdrola Group.

Home Jobs In Portugal Tag: Job After Sales Manager position at Iberdrola Group


DateMore Than 30 Days Ago bot
Iberdrola Group After Sales Manager
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Job

Copy Link Report
degreeGeneral
loacation Portugal, Oporto, Portugal
loacation Portugal, Opor..........Portugal

Em dependência da Coordenação de Smart Mobility, formará parte de uma equipa cujas principais responsabilidades serão o desenvolvimento e comercialização de soluções de mobilidade elétrica para os nossos clientes em Portugal, sendo os responsáveis pela experência de cliente durante todo o ciclo do produto.    Em concreto, o titular da função será responsável por/pela(o): 1. Melhoria dos processos e procedimentos pós-venda do portfólio de todos os produtos Smart Mobility; 2. Definição e implementação de medidas para a experiência de cliente de todos os produtos Smart Mobility  3. Planeamento de ações de proteção e/ou crescimento de carteira, como retenção, cross-selling, up-selling, entre outros 4. Acompanhamento da qualidade do produto/serviço e satisfação do cliente através da medição de KPI’s 5. Definição e Análise dos processos de contratação e faturação dos Produtos de Mobilidade 6. Análise de resultados e identificação de necessidades dos clientes – Coordenação com a gestão de cada produto 7. Criação de metodologias de melhoria contínua para todo o portfólio Smart Mobility 8. Gestão de clientes (renovação de carteira, etc) e dívida  9. Gestão e Análise de reclamações dos produtos Smart Mobility 10. Coordenação com a equipa de Apoio ao Ciente toda a gestão de BackOffice Requisitos -Licenciatura em Engenharia (preferencialmente Eletrotécnica), Marketing ou Gestão - Proeficiência na utilização das ferramentas de Office, em particular, Powerpoint e Excel. - Valorizada experiência em Microsoft Project ou outras ferramentas de gestão de projetos. ­- É valorizado o conhecimento básico em arquitetura, programação e funcionamento de Web e Apps. ­- Experiência de 5 anos em funções de marketing e/ou gestão de produto. ­- Valoriza-se experiência prévia na área de Fotovoltaico e/ou em gestão de produto mass market -  Será avaliado positivamente devido à natureza global e multicultural do trabalho ­- Valorizam-se conhecimentos de marketing e, sobretudo, na experiencia e retenção de cliente  ­- O candidato deverá ser capaz de lidar de forma competente e proativa com ambiente em constante pressão e em permanente mudança. ­- Grande parte do sucesso da função estará dependente da capacidade de coordenar e influenciar outros, na medida em que grande parte do trabalho será realizado por outras áreas e organizações (tanto internas como externas), sem que haja responsabilidade hierárquica sobre as mesmas. ­- Tendo objetivos comuns com outras Direções, mas com um nível diferente de priorização, será muito importante saber trabalhar em equipa, com empatia e versatilidade para trabalhar em zonas cinzentas. ­- Será valorizada a inquietude por adquirir novos conhecimentos, fazer bem as coisas, iniciativa e liderança. ­- Fundamental a flexibilidade do candidato para desenvolver diferentes funções, e a iniciativa e dinamismo em liderar projetos de prazos muito curtos. ­- Capacidades sociais e de relacionamento interpessoal.   Mobility Information Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country. Job Posting End Date: febrero-26-2026#LI-DNI

Other Ai Matches

Principal Engineer - Electrical Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Principal Engineer - P&C Projects Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Digital Tech Lead Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Project Engineer - SCADA Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
PM - Major Construction Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
PM - Major Construction Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Site Supervisor, Solar Applicants are expected to have a solid experience in handling Solar related tasks
TÉCNICO/A DE SOPORTE DE ESPACIOS, SERVICIOS Y EVENTOS Applicants are expected to have a solid experience in handling SERVICIOS Y EVENTOS related tasks
Line Trouble Shooter 1/C T&D (34 kV Rubber Glove Rated) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Project Coordinator (Delivery) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Lead Design Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Project Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Construction Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Responsable de Resiliencia Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Tax Working Student Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Analista Comunicação Pleno Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Software Developer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Engineer (Design) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
GESTOR DE COMPRAS PROYECTOS Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Intern - Wind Technician Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Eletricista Serviços de Rede I Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Stock Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Craftsperson (Jointing) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks