Technical Helpdesk Troubleshooter – KONE Norge job opportunity at KONE.

Home Jobs In Norway Tag: Job Technical Helpdesk Troubleshooter – KONE Norge position at KONE


DateMore Than 30 Days Ago bot
KONE Technical Helpdesk Troubleshooter – KONE Norge
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Job

Copy Link Report
degreeGeneral
loacation Oslo, Norway
loacation Oslo....Norway

Technical Helpdesk Troubleshooter – KONE Norge Vil du jobbe med de mest komplekse tekniske utfordringene i heisbransjen? Har du solid heiserfaring, sterk teknisk forståelse og motiveres av å løse krevende problemer der andre står fast? Ønsker du å bruke kompetansen din til å støtte, utvikle og lære opp montører over hele Norge? Da kan dette være din neste karrieremulighet. KONE Norge søker nå en Technical Helpdesk Troubleshooter til vår Technical Helpdesk (THD). Dette er en nøkkelrolle for deg som trives i skjæringspunktet mellom avansert feilsøking, faglig rådgivning og kontinuerlig kompetanseutvikling. Om rollen Som Troubleshooter i THD er du en del av KONEs tekniske spisskompetansemiljø. Sammen med kollegaer i Norge og Norden fungerer du som teknisk støtte for montører og teknikere – både via telefon, e-post og ute i felt sammen med montører . Du jobber med komplekse feilbilder på heiser og alarmsystemer, bistår ved kritiske hendelser og sørger for raske, trygge og riktige løsninger. Rollen kombinerer operativ feilsøking med en tydelig pedagogisk dimensjon: du hjelper ikke bare med å løse problemet, men også med å bygge kompetanse hos montøren på stedet. I tillegg vil du ha en sentral rolle i planlegging og gjennomføring av kurs og opplæring innen blant annet: Styresystemer Vedlikeholdsrutiner Digitale verktøy og løsninger i KONEs portefølje Du bidrar aktivt til at våre produkter vedlikeholdes i tråd med KONEs høye krav til sikkerhet, kvalitet og prosess. Kontinuerlig faglig utvikling Som en del av THD forventes det at du holder deg faglig oppdatert. KONE legger til rette for kontinuerlig utvikling gjennom: Digitale kurs og e-læring Selvstudier Kurs og opplæring ved KONEs kurssentre i Europa Vi søker den rette kandidaten, og stillingen gir fleksibilitet med mulighet for kontorplass ved ett av våre avdelingskontorer i Norge.  Eksempler på arbeidsoppgaver Teknisk support på heis og alarmsystemer via telefon og e-post til serviceavdelingen  On-site teknisk support/opplæring sammen med montører Opplæring og kursing av montører, teknikere, arbeidsledere mm. Håndtering av Urgent Service Needs (24/7-feil på heiser) Oppfølging av Missed Routine Calls Deleidentifisering og teknisk rådgivning Aktivt forbedringsarbeid knyttet til KPI-er som COR, FYCOR, Field Letters og 24/7-ytelse Kunnskap, utdanning og erfaring Ønsket kompetanse: Fagbrev som heismontør Erfaring med arbeid på heiser Gode heiskunnskaper Gode IT-ferdigheter Kjennskap til KONEs produkter og fremmedfabrikat Erfaring med avansert feilsøking Sterk interesse for teknologi, mekanikk og digitalisering Personlige egenskaper: Trygg i rollen som teknisk spesialist Serviceinnstilt og løsningsorientert Gode samarbeidsevner Motiveres av å dele kunnskap og bidra til utvikling av andre Vi tilbyr Hos KONE får du: En faglig utfordrende og variert rolle i et teknisk spissmiljø Konkurransedyktige lønnsbetingelser og ordnede arbeidsforhold Et uformelt, inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø Gode interne utviklings- og karrieremuligheter Svært gode pensjons- og forsikringsordninger samt øvrige personalgoder Vi jobber målrettet for å videreutvikle en innovativ, samarbeidsorientert og tillitsbasert kultur, der medarbeidernes engasjement, kompetanse og initiativ verdsettes høyt. KONE følger etisk forretningspraksis og legger stor vekt på respekt, samarbeid og anerkjennelse av gode prestasjoner. Søknad Ansettelser skjer fortløpende. Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte: Stian Hovland-Knutsen Teamleder Technical Helpdesk Norge Telefon: +47 480 29 166 Vi ser frem til å motta din søknad. Om oss KONEs oppgave er å skape bedre flyt i bylivet. KONE er en verdensleder innen heis- og rulletrappbransjen og leverer heiser, rulletrapper og automatiske dører samt løsninger for vedlikehold og modernisering, for å tilføre verdi til bygninger gjennom hele livssyklusen. Ved hjelp av mer effektiv People Flow® sørger vi for at folk kan forflytte seg trygt, komfortabelt og pålitelig i høyere, smartere bygninger. I 2020 hadde KONE en nettoomsetning på 9,9 milliarder euro og over 60 000 ansatte på slutten av året. KONEs B-aksjer er notert på Nasdaq Helsinki Ltd. i Finland. Les mer på www.kone.no At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers

Other Ai Matches

ERP & CRM (SAP, Salesforce, FSM) Applicants are expected to have a solid experience in handling Salesforce, FSM) related tasks
People & Communications Operations Specialist Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Opérateur Chantier Ascenseurs H/F Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
HR Specialist / Juriste d'entreprise - Droit Social H/F Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Doors Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Construction Project Manager - Global Elevator Company Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Mechatroniker, Elektroniker als Servicetechniker m/w/d für Aufzüge Applicants are expected to have a solid experience in handling Elektroniker als Servicetechniker m/w/d für Aufzüge related tasks
Customer Solutions Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Service Monteur Liften Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Onderhoudstechnieker liften Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Spécialiste Travaux / Réparateur Maintenance Ascenseurs H/F Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Tecnico de Manutenção de elevadores Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Konserwator Urządzeń Dźwigowych Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Summer Trainee, AI Exploration Applicants are expected to have a solid experience in handling AI Exploration related tasks
Tecnico de Mantenimiento Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Bakım Teknisyeni - Anadolu Yakası Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Réparateur Ascenseurs H/F  Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Modernization Supervisor Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Agente de Call Center Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Projektleiter / Meister Montage für Aufzüge m/w/d Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Réparateur Portes Automatiques H/F  Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Електромеханік з обслуговування ліфтів та ескалаторів Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Procurement Specialist—Electrical Components Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks