SUPERVISOR DE REPARACIONES SEB job opportunity at KONE.

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KONE SUPERVISOR DE REPARACIONES SEB
Experience: General
Pattern: full-time
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Salary:
Status:

Job

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loacation Mexico City, Mexico
loacation Mexico City....Mexico

Fundada en 1910,   KONE   es globalmente líder en el suministro de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, así como soluciones para el mantenimiento y la modernización que añaden valor a los edificios a lo largo de su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro mundo mejores lugares para vivir, proporcionando soluciones innovadoras que ayudan a que los viajes de las personas sean seguros, cómodos y fiables. Con operaciones en más de 60 países de todo el mundo, hemos logrado posicionarnos como líderes en   innovación   y    s os t e n i bilidad   con repetidos reconocimientos de   Forbes ,   Corporate   Knights   por capitalismo limpio y otros     ¿Estás listo para dar tu siguiente paso profesional para unirte a nuestro equipo como   Supervisor de  Reparaciones para KONE México en la   CDMX ?     ¿Tienes una sólida experiencia en operaciones técnicas y liderazgo en servicios de campo?     ¿Te apasiona garantizar la seguridad, la eficiencia operativa y un excelente servicio al cliente?     ¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y acelerado en el que lideras y apoyas a un equipo de técnicos?     ¿Te sientes cómodo siendo el experto de referencia para cuestiones técnicas y satisfacción del cliente en tu área?     ¿Puedes gestionar los costes de las operaciones de mantenimiento e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de reparaciones y llamadas de servicio?     ¿Tienes sólidas habilidades de liderazgo y un enfoque práctico para el desarrollo del equipo, el seguimiento del rendimiento y la programación?     Si   respondiste   SÍ a   estas   preguntas , ¡ tenemos   una   gran   oportunidad   para   ti!   Como   Supervisor   de   Reparaciones ,   serás   responsable de   planear ,   gestionar   y   controlar   las   operaciones   de   servicio   en campo   dentro   de tu   área   asignada .   Serás   el primer   punto   de   contacto   para tu   equipo   de   técnicos ,   así   como   para los clientes ante   cualquier   tema   técnico   o de   servicio   relacionado   con los   equipos   bajo   tu   responsabilidad .   Tu   rol   será   clave para   asegurar   que la   entrega   del   servicio   cumpla   con las   expectativas   contractuales , los   estándares   de   calidad   de KONE y las   regulaciones   de   seguridad ,   manteniendo   siempre   la   satisfacción   del   cliente   como   prioridad . En   esta   posición ,   tú :   Garantizarás   la   seguridad   en campo de los   técnicos   y de los   usuarios .   Gestionarás   y   optimizarás   el   mantenimiento   planeado , las   atenciones   de   llamadas   ( callouts ) y las   reparaciones   de   servicio .   Resolverás   quejas   de clientes   relacionadas   con la   calidad   del   servicio   y la   facturación .   Impulsarás   la venta de   reparaciones   de   servicio   y   darás   seguimiento   a   oportunidades   comerciales .   Monitorearás   y   controlarás   los   costos   operativos   y el CMII.   Realizarás   auditorías   en   sitio   y   liderarás   investigaciones   de accidentes   cuando   sea   necesario .   Validarás   hojas   de   tiempo ,   administrarás   la   distribución   de   carga   de trabajo y   supervisarás   la   programación   y   ausencias .   Apoyarás   el desarrollo,   capacitación   y   motivación   de los   técnicos .   Liderarás   el   reclutamiento   y la   incorporación   de   nuevos   técnicos   cuando   se   requiera .   Autorizarás   y   gestionarás   herramientas ,   vehículos ,   teléfonos   y   dispositivos   asignados   a los   técnicos .   Esta   posición   es   ideal   para un   líder   práctico   que   disfrute   resolver   problemas ,   mejorar   procesos   y   desarrollar   talento ,   todo   mientras   entrega   un   servicio   de primer   nivel   a los   valiosos   clientes de KONE.   ¿Qué requerimos?   Al   menos   5   años   de   experiencia   relevante   como   Supervisor   de   Mantenimiento/ Reparaciones. Mínimo   2   años   de   experiencia   en la   industria   de   elevadores   ( deseable ).   Escolaridad   mínima : carrera en   ingeniería   o   área   administrativa .   Disponibilidad   para   viajar .   Conocimiento   deseable   de SAP.   Manejo   intermedio   de Excel.   Inglés   técnico   ( deseable ).     Nos atrevemos a contratar a gente estupenda de orígenes muy diversos, no sólo porque es lo correcto, sino porque creemos que la diversidad impulsa la innovación:   creemos que la diversidad impulsa la innovación   :   • Valoramos tu autenticidad   • La diversidad, la equidad y la inclusión están integradas en nuestra estrategia y nuestros valores.   • Entorno de trabajo colaborativo, creativo y solidario   • Nos apasiona la seguridad, la calidad y la innovación   • Nos preocupamos por las comunidades en las que vivimos y trabajamos     Algunos de nuestros diversos beneficios incluyen:    • Salario competitivo     • Oportunidades para aprender y crecer    • Planes integrales de salud y bienestar para toda la familia   • Prestaciones superiores a las de la ley       ¡Ven a compartir tu pasión y energía para hacer un impacto positivo en KONE para nuestros clientes y tu   carr er a !     *Cuidado con la s estafas de reclutamiento *       Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra clase protegida a nivel federal, estatal o local .     At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers

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