【Digital Workplace】Field Service Technician - Intune Device Management job opportunity at DXC Technology.

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DateMore Than 30 Days Ago bot
DXC Technology 【Digital Workplace】Field Service Technician - Intune Device Management
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation JPN - TOKYO, Japan
loacation JPN - TOKYO....Japan

Job Description: Job Description ■業務内容 下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。 　 ・要件定義／運用設計等、上流のドキュメンテーション作成 　 ・トランジション PM として日本の顧客・既存ベンダ・ DXC の海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り 　 ・国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントの DX 推進 　 ・リーダーもしくはメンバーとして、 PC キッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務 ■プロジェクトの流れ ①要件定義・計画立案 　 現状調査の結果に基づき、トランジションの計画と運用の SOW を作成します。 　 また、サービスの提供に必要な両社の要員計画を確定させ、コストを最終化 ②ナレッジ取得 　 クライアントまたはクライアントの現行パートナーから弊社のノウハウをもとに、ナレッジの移管 ③シャドーイング 　 シャドーイングとは、貴社現行パートナーが運用サービスを行っている場所に弊社の要員が訪問し、 　 実際のオペレーションとプロセスの理解を深めるための作業です ④リバースシャドーイング 　 現行パートナーのサポートのもと、これまで得た知識をもとに、メンバーがチケットのエスカレーションを受けて実オペレーションを実施し、運用に向けた最終確認を行う ⑤運用・安定化 　 新体制に移管した運用を行い、継続的に業務を遂行できるようリテラシーとスキルの向上を図る   <求めるスキル> ■Must ・Intuneデバイス管理のご経験 ・ITパスポート資格、または同等の資格 ・社内SEやサポートのご経験 ・キッティング作業のご経験 ・社内ITインフラ構築/運用のご経験 ・エンドユーザーへの電話やメールでのコミュニケーション能力 ■Want ・Intuneデバイスの構築経験 ・ベンダー管理のご経験 ・要件定義フェーズからのご経験 ・PC-LCM、在庫資産管理のご経験 ・いずれかのMicrosoftの資格 ・英語 DXC テクノロジーでは、コミュニティの強いつながりが成功への鍵であると考えています。 DXC のワークモデルは、対面でのコラボレーションを重視しつつ、社員の幸福度、生産性、個々の働き方、そして生活環境をサポートする柔軟性も提供しています。 DXC は、誰もが活躍できるインクルーシブな環境づくりに尽力しています。 DXC は、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者に IT 機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細は こちら をご覧ください。

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