Senior Service Manager job opportunity at Capgemini SE.

Home Jobs In Same As Address Tag: Job Senior Service Manager position at Capgemini SE


bot
Capgemini SE Senior Service Manager
Experience: Professional
Pattern: Permanent
Walk In
apply Apply Now
Salary:
Status:

Job

Copy Link Report
degreeOND
Hiring inbound within Utrecht

Job DescriptionAls Senior Service Manager ben je werkzaam in vaak grotere en meer complexe omgevingen. Je bent betrokken bij on- en off boarding van klanten en je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en de rapportage hier over. Je houdt toezicht op de uitvoering van de contractuele verplichtingen en een continu proces van service improvements. Je zorgt proactief voor een hoge mate van klanttevredenheid, adviseert op basis van ICT trends en combineert deze effectief met vernieuwende ICT services. Als Senior Service Manager word je door de klant gezien als een trusted advisor. Ook coach jij je collega’s op vakinhoudelijk gebied. Als je binnen Sogeti werkt aan een Resultaat Verplichte Opdracht (RVO) werk je nauw samen met het accountteam voor wat betreft de strategische planning van de klantrelatie en heb je aandacht voor kostenreductie en uitbreiding van nieuwe of extra dienstverlening. Ook word je betrokken bij verwervingstrajecten (RFP). Je herkent commerciële kansen en biedt input voor verdere ontwikkeling van het dienstportfolio van Sogeti.Binnen Service Management kennen we een aantal specialisaties zoals Cloud, Infrastructuur en Security.Job Description - Grade SpecificWerken als Senior Service Manager bij SogetiOnze klantenkring is groot en divers. Dat vraagt om flexibiliteit van jou en betekent tegelijkertijd dat je ook dagelijks nieuwe dingen leert en dat geen werkdag hetzelfde is. Je maakt bij Sogeti deel uit van de community Engagement Services. Een community waarin alle sturende en ondersteunende rollen bij elkaar komen. Samen met onze collega Project Managers, PMO'ers en Delivery Managers leveren wij dagelijks toegevoegde klantwaarde. We zijn intrinsiek betrokken bij onze klanten en onze dienstverlening en we acteren als linking pin tussen Sogeti, medewerkers en de klant binnen onze opdrachten/projecten. We informeren en inspireren elkaar. Je kunt rekenen op je collega’s die altijd voor je klaar staan en je ook graag een helpende hand bieden.Sogetisten gaan niet alleen voor goede resultaten, maar ook voor fun tijdens het werk. Ons snelgroeiende team collega’s krijgt energie van hun vak en dat merk je op de werkvloer. Binnen de community bieden we veel ruimte voor groei in je eigen vakgebied en zijn er mogelijkheden om door te groeien naar één van de andere expertises. Sogeti is een fijne werkgever en geeft jou de ruimte om de inhoud in te duiken. Wie ben jij?Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleidingMinimaal 7 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functieJe hebt meerdere relevante certificeringen op het gebied van Service Management zoals bijvoorbeeld ITILJe bent bereid je kennis op peil te houdenJe bent een goede gesprekspartner op verschillende klantniveausJe bent communicatief vaardig en ondernemendJe durft je mening te geven aan collega's en de klantJe beheerst de Nederlandse taal (C1) in woord en aantoonbaar in geschriftDit bieden wij jou•    Een flexibel dienstverband van 40 uur per week, met mogelijkheden om parttime te werken afhankelijk van jouw voorkeur;•    Een marktconform startsalaris, gebaseerd op jouw ervaring en aantal werkuren;•    Een flexibel mobiliteitsbudget met mooie opties om volledig elektrisch te rijden;•    Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, zoals het volgen van cursussen en certificeringstrajecten, afgestemd op jouw ambities;•    De mogelijkheid tot hybride werken, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden;•    Flexibiliteit in het ruilen van feestdagen om aan jouw persoonlijke behoeften tegemoet te komen;•    26 vakantiedagen per jaar, met de optie om extra dagen bij te kopen;•    Betrokkenheid bij uitdagende projecten voor toonaangevende organisaties in diverse sectoren, waarin jouw expertise een verschil maakt;•    Een ondersteunend en divers team van collega’s, waarin iedereen wordt gewaardeerd;•    Stabiel en betrouwbaar werkgeverschap, inclusief toegang tot een actieve community van collega's Service Manager om ervaringen en best practices uit te wisselen. You make technology work. Solliciteer als Senior Service Manager!Bij Sogeti zijn we op zoek naar enthousiaste professionals die niet alleen willen groeien, maar die ook graag bijdragen aan een inclusieve werkomgeving. Wij geloven in de kracht van diversiteit en zijn trots op onze cultuur waarin iedereen zich thuis voelt.Een PES-screening maakt onderdeel uit van de het solliciatieproces van Sogeti. Heb je nog vragen over de vacature?Jouw recruiter, Tessa van Kempen, beantwoordt ze graag. App of mail gerust.                 Tel: +31 6 27 48 08 24

Other Ai Matches

Senior Rådgiver (Data Governance, Strategi og Informasjonsarkitektur) Applicants are expected to have a solid experience in handling Strategi og Informasjonsarkitektur) related tasks
Test Automation Lead/Architect Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
L3 IT Support Technician Apprenticeship 2026 Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior/Lead Java & Spring Boot Developer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
(Senior) Portfolio Lead Smart Grid Engineering (w/m/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Architecte Solution Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Experienced SAP S/4HANA consultant - Financial accounting Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Consultante / Consultant Cybersécurité Cloud Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Data Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior BIM Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
SAP Programme Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Datacom Developer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Praktikant / Werkstudent Web/Mobile Developer (w/m/d) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Spontanansökan Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Integration Developer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Diagnostic Tool Test Engineer Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Engagement Manager applicatif Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Cheffe / Chef de Projet Industrialisation Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Risk and Compliance Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Digital Engineering - Industrial Data Managing Consultant Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Systemutvecklare Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Auditor/Consulente Sistemi di Gestione Integrati HSE Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Supply Chain Analytics Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks