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Farmacias del Ahorro ANALISTA INGRESOS
Experience: General
Pattern: full-time
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loacation SANTA CATARINA, NUEVO LEON, Mexico
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Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo! Misión del puesto Ejecutar con excelencia los procesos asignados dentro del Centro de Servicios Compartidos, asegurando eficiencia operativa, alto nivel de servicio al cliente interno y mejora continua, mediante el uso de herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial. Descripción de puesto 1. Ejecutar procesos administrativos con enfoque en eficiencia, calidad y cumplimiento de SLA’s                                                                                                       2. Atender y resolver solicitudes de clientes internos de forma proactiva y con enfoque en experiencia de servicio. 3. Identificar oportunidades de automatización o mejora en los procesos asignados, proponiendo soluciones digitales 4. Colaborar con equipos transversales (TI, Mejora Continua, RH) para implementar iniciativas que incrementen la productividad del CSC. 5. Documentar y actualizar procedimientos operativos estándar (SOP) de los procesos bajo su responsabilidad. Tipo de empleado Planta Modelo de trabajo Presencial En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.

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