Wealth Management Center(WMC) 운영 매니저 job opportunity at AIA Group.

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AIA Group Wealth Management Center(WMC) 운영 매니저
Experience: General
Pattern: full-time
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Salary:
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Job

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loacation Seoul, KR-AIA Korea, South Korea
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At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone. It’s about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030. And as part of our marketing, distribution & partnership team, you’ll play a vital part in advancing this movement. From inspiring meaningful connections with customers, partners and other stakeholders, to delivering purpose-led brand positioning and messaging, you'll be making a positive, healthy impact across all channels. You will have a unique and important part to play in helping more people live Healthier, Longer, Better Lives.  So if you believe in inspiring a better future, read on. About the Role [팀/포지션 소개] Wealth Management Center(WMC)는 자산가/잠재적자산가 고객 대상으로 프리미엄 재무/세무/법무 컨설팅과 Wealth & Health주제 전반에 걸친 세미나를 제공하며, AIA프리미어 파트너스 / 일반 제휴 GA 에이전트를 대상으로 전문 컨설팅, 세미나, 이벤트 등을 통해, 프리미엄 Global Wealth경험 제공을 핵심 목표로 하고 있습니다. WMC 운영 매니저는 센터의 전반적인 운영 총괄 관리, 세미나/교육 프로그램 기획 및 일정 수립, 그리고 법무·세무 등 ecosystem 파트너와의 컨설팅 서비스 운영 및 품질 관리, 에이전트 미팅룸 예약 최종 승인 등을 담당하게 됩니다. 우수한 서비스 마인드와 운영 전문성을 기반으로 유관 본부와 긴밀히 협업하여 WMC 운영의 일관성과 품질을 확보하고, HNW비즈니스 성과에 기여합니다. [ 담당업무] 1. 센터 운영 및 고객 경험 관리 - WMC 일일 운영 전반 총괄, 프리미엄 서비스 및 고객 응대 기준 유지 - 고객 서비스 이슈 발생 시, 전문적이고 신중하게 문제 해결 - 센터 매니저가 지정하는 기타 운영 관련 업무 수행 2. 에코시스템 파트너 협업 관리 - 법률·세무 및 전문 자문 파트너사와 고객 연계 관리 (고객이 상담 요청 시 자격 요건 최종 판단 및 미팅 준비성 체크) - 컨설팅 운영을 위한 고객 정보 사전 수집 및 파트너사와의 운영 창구 역할 - 컨설팅 진행 현황 및 사후 결과 추적, 품질 관리 및 성과 리포팅 3. HNW 세미나/ 교육 프로그램 기획 및 집행 - 세미나·교육 프로그램 기획 및 최종 일정 수립 (고객본부, 영업채널본부, 마케팅본부, AIA프리미어파트너스와 협업 필요) - 에이전트 프라이빗 미팅을 위한 WMC룸 예약 최종 승인 (우선 순위 조정 권한 부여) - 예약 활용률 모니터링 및 운영 효율 개선 방안 도출 4. 성과 및 데이터 관리 - WMC 센터 매니저 앞 운영 보고서 및 인사이트 제공 - 내부 규정·데이터 정책 준수를 위한 고객 정보 관리 [ 자격요건] - 자산관리센터·프라이빗뱅킹 등 프리미엄 고객 운영 분야 8~12년 경력 - 센터 운영 총괄 경험(일정·성과 관리, 이해관계자 조율, 문제 해결) - 보험 상품 및 고객 데이터 관리 체계 이해도 보유자 - KPI·운영·리스크 지표 관리 및 보고 능력 - 영업·마케팅·준법·외부 파트너 협업 경험 - 고객 중심 서비스 마인드, 커뮤니케이션·프레젠테이션·문제 해결 능력 ** 우대사항 - 보험 설계 자격증 또는 이에 준하는 금융 관련 자격 보유자 - 영어 활용 가능자 [근무조건] - 고용형태: 정규직 - 급여 및 복지조건 : 회사 내규에 따름 - 근무지역 : 서울시 강남구 [전형절차] - 서류전형 > 면접전형 > 스크리닝/채용검진 > 최종합격 - 전형일정 및 각 전형별 결과 발표는 이메일을 통하여 면접 대상자에게 개별 안내 드립니다. * 채용 전형에 레퍼런스 체크, 인성/역량 검사 등이 추가될 수 있습니다. [접수방법 및 기간] - 지원방법 : AIA 채용 사이트 접속하여 해당 공고 선택 후 지원 - 제출서류 : 국문, 영문 이력서, 자기소개서 - 접수기간 : 채용시까지 (지원서가 접수된 순서대로 검토하며, 채용후보자가 조기에 선발되는 경우 접수기간 중이라도 채용 공고 종료 가능함) [유의사항] - 국가등록장애인 및 보훈대상자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. - 구직자 본인의 용모, 키, 체중, 출신지역, 혼인여부, 재산과 구직자 본인의 직계 존비속 및 형제자매의 학력, 직업, 재산의 정보는 기재하지 마시기 바랍니다. - 지원서 내용이 사실이 아니거나, 부정한 행위(예: 채용청탁 등)를 통해 합격한 사실이 확인된 경우, 합격 및 입사가 취소될 수 있습니다. Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives. You must provide all requested information, including Personal Data, to be considered for this career opportunity. Failure to provide such information may influence the processing and outcome of your application. You are responsible for ensuring that the information you submit is accurate and up-to-date.

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